Preguntas Frecuentes:
Desde SuperCamis entendemos tu preocupación y queremos asegurarte que nuestra tienda es legítima y ofrecemos un servicio de calidad.
Nosotros usamos unos métodos de pago seguros, Paypal que es muy bueno y recomendamos pagar con Paypal porque es mucho mas seguro y mejor.
Además tenemos y ofrecemos una política de devolución, qué puedes y debes consultar.
Si tienes alguna pregunta envia nos un email en contacto@supercamis.es o escríbenos a nuestra atención al cliente en Instagram.
Nuestros productos son réplicas de calidad en base a los originales. Estos pueden sufrir algunas variaciones leves pudiendo variar en su forma, color y textura.
Los medios de pago disponibles para los productos de la tienda son los siguientes;
-PayPal un método de pago online seguro y efectivo con protección al cliente.
– Tarjeta de crédito o débito mediante Visa o Master Card y American Express.
Todos los métodos de pago tienen seguridad para el Usuario SSL.
Entendemos que a veces puede ser difícil elegir el artículo perfecto en línea, así que queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, por favor contáctanos para ver cómo podemos ayudar.
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, para poder realizarse la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, conservando el embalaje original. Por devoluciones con un motivo externo a un error por parte de SuperCamis.es, los cargos de los gastos de envío deberán ir a cargo del cliente, para más información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SuperCamis.es o consultar la política de devoluciones y reembolsos.
Si el artículo llegó dañado o si hay algún problema con la talla, estaremos encantados de hacer un cambio o reembolsar tu compra. Si tienes alguna duda sobre la talla adecuada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Esperamos que disfrutes tu compra y estamos aquí para ayudarte si necesitas algo.
Una vez hayas realizado el pago, nuestro equipo trabajará diligentemente para procesar tu pedido en un plazo de diez días hábiles.
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El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 17-25 días hábiles. Sin embargo, durante épocas de alta demanda como Navidad, puede haber una demora ligeramente mayor. Pero no te preocupes, te mantendremos informado de cada paso del proceso de envío y podrás rastrear tu pedido en cualquier momento con el número de seguimiento que te proporcionaremos.
Si por alguna razón no recibes el artículo adquirido pasados 90 días hábiles desde la fecha de envío, desde SuperCamis.es te garantizamos la devolución del importe íntegro. Para solicitar el reembolso, solo tienes que ponerte en contacto con atención al cliente indicando la referencia del pedido.
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